Dans un contexte où la facture énergétique pèse lourdement sur les hôteliers, Luniwave propose une réponse pragmatique à un problème longtemps resté sans solution efficace : comment impliquer réellement les clients dans la réduction des consommations d’eau, d’énergie et de linge.
La start-up sera mise en lumière dans l’émission Qui veut être mon associé ?, diffusée le jeudi 12 février 2026 à 21h10 sur M6, avec l’ambition de convaincre investisseurs et professionnels du tourisme.
A retenir :
- Une interface accessible via QR code dans chaque chambre
- Des gestes simples mesurés et valorisés
- Une approche incitative plutôt que culpabilisante
- Un outil pensé autant pour l’hôtelier que pour le client
Faire du client un acteur concret des économies à l’hôtel
L’idée de Luniwave est née d’un constat simple partagé par Léonard, Arthur et Éloi : les messages classiques demandant de réutiliser ses serviettes sont souvent ignorés. À l’inverse, lorsqu’un client comprend l’impact réel de ses gestes et qu’il est valorisé pour cela, son comportement change.
Grâce à un QR code installé dans la chambre, le voyageur accède à une interface claire qui lui propose des actions adaptées à son séjour. Réduire le temps de la douche, ajuster la climatisation ou conserver ses draps plusieurs nuits devient un choix éclairé plutôt qu’une contrainte imposée. Selon l’Ademe, ces gestes cumulés peuvent générer des économies significatives, sans dégrader l’expérience client.
« On ne demande pas au client de faire un effort abstrait, on lui montre ce qu’il gagne et ce que l’hôtel économise. »
Des gains mesurables pour les hôtels, sans dégrader le confort
Pour les établissements, l’intérêt de Luniwave repose sur sa capacité à transformer des intentions en résultats concrets. Chaque action effectuée par le client est mesurée, agrégée et traduite en données exploitables. L’hôtel peut ainsi suivre précisément les économies réalisées sur l’eau, l’énergie ou le linge.
Lors de mes échanges avec un hôtelier ayant testé ce type de dispositif, un point revenait souvent : la différence d’engagement par rapport aux affiches traditionnelles. Ici, le client n’est plus passif. Il devient partie prenante d’une démarche visible et valorisée. Selon Deloitte, la maîtrise des charges énergétiques est aujourd’hui un levier clé de compétitivité dans l’hôtellerie.
Retour d’expérience :
« Depuis la mise en place d’un système interactif, les clients jouent davantage le jeu et posent même des questions sur notre impact environnemental. »
La récompense comme moteur du changement de comportement
L’un des points forts de Luniwave réside dans son système de récompenses. Chaque geste responsable peut donner lieu à des avantages concrets : réductions, services additionnels ou partenariats locaux. Cette logique de gamification transforme une contrainte écologique en expérience positive.
Selon Booking.com, une large majorité de voyageurs se dit prête à adopter des pratiques plus durables, à condition qu’elles soient simples et gratifiantes. C’est précisément sur ce terrain que Luniwave se positionne, en réconciliant écologie et plaisir d’usage. Lors d’un salon professionnel, un directeur marketing hôtelier confiait que cette approche ludique permettait de toucher des profils habituellement peu sensibles aux discours environnementaux.
Un levier stratégique face aux nouvelles attentes des voyageurs
Au-delà de l’innovation technologique, Luniwave s’inscrit dans une transformation profonde du secteur hôtelier. La durabilité n’est plus un simple argument marketing, mais un critère de choix pour de nombreux clients. Selon l’Organisation mondiale du tourisme, les établissements capables de prouver leurs engagements gagnent en attractivité et en crédibilité.
La visibilité offerte par Qui veut être mon associé ? pourrait accélérer l’adoption de cette solution. Pour les hôteliers, il s’agit d’un outil opérationnel, mesurable et aligné avec les attentes actuelles des voyageurs.
| Bénéfices | Pour l’hôtel | Pour le client |
|---|---|---|
| Consommation | Réduction des coûts | Gestes utiles et visibles |
| Image | Engagement crédible | Séjour plus responsable |
| Données | Suivi précis | Impact concret |
| Expérience | Différenciation | Récompenses immédiates |
Et vous, accepteriez-vous de modifier vos habitudes à l’hôtel si vos efforts étaient mesurés et récompensés ? Le débat est ouvert en commentaire.
Nicolas est juriste en droit du numérique au niveau européen. Il a été enseignant et chercheur. Nicolas aime transmettre ses connaissances aux autres. Il est tout naturellement devenu rédacteur web sur des sujets comme la finance, le numérique et bien d’autres.
Nicolas va vous permettre d’apprendre toutes les actualités pertinentes en matière de banque, de bourse, de placements, de crédit, d’entreprise, d’assurance, de retraite et d’impôts. Vous pourrez également lui poser vos questions en commentaire de ses articles.
